닷네임코리아 탈출기

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이거슨 빡치고도 장황했던 이틀간의 닷네임코리아 탈출기.

저는 끝내 이기고야 말았음미다.

그렇음미다. 저는 결국 탈출하고야 말았던 것입니다.

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시작은 3월 15일, 신닷넷의 만료일이 얼마 남지 않았음을 자각한 어느 날....

여느 해와 다름 없이 도메인 연장을 해야겠고, 도메인 연장 = 기관 이전이던 어느 인간의 평화로운 하루였다.

기관 이전을 하려고 인증 코드를 발급 받으려고 했는데, 닷네임 코리아는 인증 코드 발급을 1:1로 신청해야만 했지.

1:1 문의 쓰면 -300포인트, 이메일 문의는 -500포인트라는 별 희안한 정책을 쓰고 있는 닷네임코리아 분.

여하튼 인증 코드 발급 받으려고 했는데, 어디로 기관 이전 할 건지 알려주면 요금 할인을 해 주겠다고 하길래 글을 남겼고, 할인 금액을 받았음.

얼마 차이는 안남. 900원 정도 닷네임 코리아가 비쌌는데 이정도야 머 ㅇㅅaㅇ 하고 연장하려고 했음.

사실 닷네임 코리아는 포인트 모아서 결제할 때 사용할 수 있어가지고 저기서 더 다운될 것이고 생각한 것도 없잖아 있음. 1년 전 넘어 올 때 구랬으니까.

구론데 구로나 4일 뒤인 3월 19일, 포인트를 사용할 수 없다는 사실을 알았고, 얘네가 맞춰준다는 타 업체 가격은 VAT 포함이었던 반면에 얘네 가격은 VAT 미포함 가격이라서 가격 차이는 개당 2천원 이상으로 뛴다는 사실을 뒤늦게 알게 되는데....

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이제까지 이런 기관 이전은 없었다.

이것은 기관 이전인가 전쟁인가.

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할인 받아도 요금이 비싸니 나는 기관 이전을 할 것이니 인증 코드 주셈. 했더니 닷네임코리아는 이런 답변을 내어 놓는데.....

한달에 100원이 채 안되고 하루에 3원이 안되는 금액인데 그 이상의 가치가 있습니다.
이유는 https://namu.wiki/w/디도스#s-3 를 보시면 도메인 관리자 이메일 비번 노출 현황과 보안 취약점 검수를 보시면 훨씬 도메인 자산을 안전하게 관리하실 수 있구요.
웹해킹 방어 서비스와 내도메인 메일주소 서비스도 무료로 제공됩니다.
웹호스팅 서버나 메일 서버 필요하시면 추가로 1:1 남겨주시면 언제든 지원해 드리겠습니다.
다시 검토해 주시면 감사하겠습니다.

캡쳐를 안해서 피뎁 따놓은거 밖에 없네....여하튼 이런 말을 하묜서 추가로 웹호스팅이나 메일 서버 제공도 해주겠다고 했다.

하지만 나는 홈을 운영하지 않고, 메일은 이미 지수트를 사용하고 잇지...

아니 한달에 100원이 안되는 가격이 아니라니까 그러네.....부가 서비스도 필요 없으니까 그냥 인증 코드 주셈 하고 다시 답글을 달았더니 또 이런 답글이 달렸다.

회원님 호스팅케이알의 연장비용이 12000원에 부가세 별도여서 900원 정도인데요.
부가세는 어차피 비용이 아니라 소득공제 혹은 부가세 환급으로 다시 돌려 받으시게 됩니다.
https://namu.wiki/w/디도스#s-3 를 보시면
도메인 관리자 이메일 비번 노출 현황과 보안 취약점 검수를
보시면 훨씬 도메인 자산을 안전하게 관리하실 수 있어서
하루에 3원 정도 차이이면 안전한 곳으로 하시는 것을 추천드립니다.

아니 글쎄 하루 3원 차익이가 아니래도.

그냥 인증 코드만 원할 뿐인데 이러니 슬슬 지쳐가기 시작하는 김가에.

안히 그냥 인증 코드만 달라고요 하고 3번째 답글을 달자, 이런 협박답변이 되돌아왔다.

회원님
https://www.dotname.co.kr/member/payment
기존 결제내역을 확인해보니 원가 이하에 결제를 하셨습니다.
원가이하에 이용을 하신 경우 바로 이전이 제한되고 저희 약관상 1년이상 정상가로 연장을 하시거나 할인해드린 할인가로 유지를 해주셔야 하여 양해 부탁드립니다.
저희도 최소한의 수익이 나야 고객님에게 양질의 서비스를 계속 제공해 드릴 수 있어서 회원님의 넓은 이해를 부탁드립니다.
아래 여러 도메인 기업들 관리자 비밀번호 유출 등 현황 정보도 안전한 도메인 관리를 위해 꼭!!! 확인 부탁을 드립니다.
https://namu.wiki/w/디도스#s-4
인증코드는 domain.dotname.co.kr > 도난방지 해제하신후에 신청하셔야 사는데 ICANN 기준에 따라 타사 이전시 소정의 비용이 발생되게 됩니다.

예.

이벤트가로 할인해 준거라 1년 이상 정상가로 연장하고 나서 기관 이전 하거나 할인가로 계속 유지해야 한답니다.

그리고 저 도난 방지 서비스 해제하려면 비용이 추가(도메인 1개당 5500원, VAT 포함)되는데, 난 동의한 적이 없는데?

뻥이 지고 빡이 치고 어이가 털려 버린 김가에는 1차 소비자 보호원에 문의를 남겼고, 2차 인터넷 진흥원 118센터에 문의를 하였지만, 118센터는 ICT 담당 쪽이 업무 시간 종료된 관계로 제대로 문의하지 못함.

저거 외에도 본인 인증 어쩌고 했던 거 같아서 빡이 친 마음을 안고 검색해 보니 본인 서명 확인서나 신용카드로 본인 인증을 해야 인증 코드를 발급받을 수 있다고 했다.

그래서 또 문의를 남겼다. 하지만 이런 답변협박이 돌아왔다.

회원님, 회원님의 입장은 저희도 충분히 이해는 됩니다만 저희의 입장도 생각해 주시기 바랍니다.
도메인을 저희쪽으로 이전하실때에 저희는 손실을 보면서 제공하는 이유가 무엇이라고 생각하십니까?
계속 이렇게 타사에서 전환을 하게 되면 그 도메인회사들은 손실만 계속 쌓이게 되어 부실하게 되고 결국은 많은 분들에게 양질의 서비스를 제공하기가 어렵게 되어 고객에게 피해가 돌아가게 됩니다.
KT 등에서 초고속 인터넷을 이전하면 손실이 발생하는 20~30만원의 사은품을 주는 이유는 2~3년 이상 사용해 줄 것이라는 약정의 성격이 있습니다.
저희는 소비자 보호원에서 약관에 대해서 검토를 해주셨고 국제 도메인은 인터넷 진흥원이 아닌 국제 기구의 규제를 받기 때문에 국제 기구에서 규정에 정한 사항데로만 요청을 드리고 있습니다.
약관에 의거하여 도메인 이름의 등록정보에 근거하여 기관이전의 정당성을 판단하고 이에 대한 승인여부를 결정합니다.

제 9 조 서비스 비용
원가이하에 등록이나 이전시 일정기간 연장을 유지하시거나 타사이전시 이전비용이 발생될 수 있습니다.

원가이하에 이용하시고 그냥 타사로 이전하시게 되면 저희는 고스란히 손실이 나게 되어 회원님의 이해를 부탁드립니다.
국제 도메인은 타사 이전시 타사 이전에 따른 비용 부과가 가능하고 약관에 명시가 되어 있습니다.
타사 이전에 대한 비용은 ICANN 기준에 의거하여 기업마다 자체적으로 책정이 가능하고 도메인 이용은 약관 동의를 통해 진행이 가능합니다.
국제 도메인은 아래의 ICANN 규정에 따르고 있습니다. 아래 링크 참고 부탁드립니다.
https://www.icann.org/resources/pages/name-holder-faqs-2012-02-25-ko
현재 등록 업체가 새 등록 업체로 이전하는 비용을 청구합니다. 이러한 비용 청구가 허용되나요?
예. 등록 업체는 이 서비스에 대해 자체적으로 가격을 지정할 수 있습니다.

도메인 기관 이전 페이지에 보시면
https://www.dotname.co.kr/member/payment
※ 이벤트가로 원가이하에 등록이나 이전시 일정기간 연장을 유지하시거나 타사이전시 이전비용이 발생될 수 있습니다.
안내가 되어 있사오니 양지하여 주시면 감사하겠습니다.

회원님 추가로 도메인이 사업자이시면 해당 기관명의 사업자등록증을 0504-985-2400 팩스로 보내주시구요 
전화번호 등 등록정보를 정확히 수정해 주세요..
domain.webtizen.co.kr > 등록정보 관리에서 변경가능합니다.
도메인 규정에 따라 계정이 도용하거나 탈취하여 도메인 등록정보를 변경 후에 타사로 이전하는 것을 예방하기 위해 약관에 명시되고 도메인 등록시에 동의한 60일 제한이 됩니다.

그리고 이런 답변이 추가로 달렸다.

회원님 저희는 회원님과 원만하게 잘 해결하였으면 합니다.
현재 웹사이트를 운영중이신데 저희가 호스팅이나 메일서버를 지원해 드리는 것 외에도 회원님 도메인으로 된 이메일주소 ceo@estina.net 같은 주소 및 해킹방어 서비스를 무상으로 지원해 드리면 어떠신지요?

더 이상 얘네와는 해결할 수 없을 것 같고 상종하기도 싫어서 저 답변을 끝으로 추가 문의는 하지 않음.

대신 새벽 업무 외 시간으로 제대로 문의하지 못했던 한국 인터넷 진흥원의 문을 다시 두드리게 되는데.....

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118센터에 전화를 했고, 두 번의 전화 뺑이 후 도메인 등록 대행 업체 담당하시는 분과 연결이 되었다.

상기 내용, 그러니까 기관 이전을 했는데 이벤트가로 할인된 금액으로 도메인 등록을 하였기 때문에 정상가로 1년 이상 유지한 후 기관 이전을 하거나 할인해 준 가격으로 해당 업체를 계속 이용하라는 답변(두 번째 내용은 내가 잘못 읽은 것일 수도 있지만 저렇게 읽혔음)을 받고 인증 코드 발급을 거부당했다. + 이벤트가로 등록했기 때문에 타사 기관 이전 시 추가 요금이 발생된다고 했다 + 신청하지 않은 부가 서비스가 설정되어 있는데 해지하려면 비용이 청구된다고 했다고 문의함.

진흥원 담당자님이 업체에 연락하시고 그날 오후에 답변을 해 주셨다.

업체에서 말하기를 그 내용은 전달 과정에 오해가 있었던 것 같다며 이벤트가로 등록하더라도 타사 기관 이전에 전혀 영향이 없으며 추가 비용도 없다고 했단다. 다만 도난 방지 부가 서비스는 닷네임코리아를 이용할 때 필수적으로 동의하는 서비스이며, 동의하지 않으면 신규 등록 혹은 기관 이전이 되지 않는다고..... 여하튼 이 내용은 약관에도 있고, 해지 시 비용도 약관에 명시된 내용이라서 이건 내가 해지하는 수밖에 없다고 하셨다.

난 이제 지쳐써여 땡뻘 땡뻘 모드였던 김가에는 그저 탈닷네임코리아만 할 수 있게 해 주세여....하고 녱 그건 낼 께요 했음.

진흥원 담당자님은 도메인 기간이 얼마 남지 않았으니 빨리 처리해 달라고 요청해 주시겠다는 은혜도 베푸셨지;ㅂ;

그렇게 통화를 마무리 하려는데 문득 불 같이 떠오르는 본인 서명 확인서가 생각이 났고. 황급히 담당자님을 붙들고 하소연을 하였다고 한다.

구론데 기관 이전을 하려면 본인 서명 확인서를 내거나 신용카드 인증을 받아야 한다는데, 본인 서명 확인서는 주민 센터 가서 발급 받아야 하고 신용카드 인증도 수수료를 내야 하거든요. 다른 업체들은 그냥 관리자나 소유자 메일 확인만 되면 되는데, 유독 이 업체와 관련 업체만 그런데 과한 개인 정보 요구 아닌가효...? 했더니 과한거 맞다고 하시면서 다시 확인해 보신다고 하셔따.

그리고 얼마 지나지 않아서 다시 답변을 주셨는데, 업체에서 말하기를 예전에는 그렇게 했었는데 요즘은 아니다. 그런 서류 받지 않는다고 했다고 한다.

그 예전이 언제까지인지는 모르겠다만, 여하튼 나는 그날 아침 본인 확인 서류와 신용카드 인증 관련 문구를 보았을 뿐이고, 저 서류를 제출하고 탈출했다는 2018년도의 글을 보았을 뿐이고, 그래서 알랴 드리고 마무리.

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부가 서비스 해지하고 인증 코드 신청해야지 하며 집에 가는 길에 메일로 인증 코드가 날아옴.

입력하려고 했더니 락이 걸려 있다고 함.

아, 그 도난 방지 그것 때문인가 보다 하고 역시 해지하고 입력해야 하는군 하고 있었는데 문득 며칠 전에 인증 코드 입력 칸이 떴던 것이 기억이 남.

애초에 기관 이전 시동 부릉부릉 걸었던 게 인증 코드 입력하려고 했는데 인증 코드가 안 먹혔기 때문이었기 때무네....

락은 해지되어 있었는데 머야 진짜 도난 방지 그거 때문이야? 하며 락 걸었다 풀었는데 별 다른 반응이 없음.

역시 꼴에 부가서비스 기능은 하고 있었군 하다가 의도치 않게 인증 코드 입력 페이지를 새고 했는데 입력이 됨.

홀?! 하며 인증 코드 입력하고 결제했더니 승인 메일 날아옴.

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기관 이전 완료. 뾰로롱.

힘겨운 대장정이었다.

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그러니까 결론은 탈닷네임코리아 했음. 눈누난나 풍악을 울려라.

닷네임코리아에 인증 코드 요청하실 때 본인 확인 서류 어쩌고 하면 과한 개인 정보 요구 맞음미다.

지들 말로는 이제 저런 서류 안 받는다고 함미다.

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아, 그리고 중간에 답변 보면 나오는데 웹티즌도 닷네임코리아랑 같은 회사임.

잘 보면 소재지 주소가 같음.

문의 내역은 캡쳐본이 없어서 피뎁 따놓은 거에서 텍스트만 일부 긁어 붙였는데, 앞뒤 인사 내용 자르고 행갈이만 수정한 거고 내용은 안 건드림.

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죵나 근 일 년만에 쓴 장문의 글이 이런 것이라니.

하지만 씐나니까 다시 한번 탈닷네임코리아 자축하며 뉸뉴난나

* 이 글은 명예 훼손 게시물 삭제 요청으로 블라인드 처리 되었다가 복원 신청해서 복구하였음미당. 이 멘트만 추가하고, 본문은 수정하지 않음